Indonesia Hotel General Manager Association (IHGMA) kembali menggelar acara seminar berstandar nasional pada Sabtu (29/2/2020) di Grand Ballroom dari JS Luwansa Hotel and Convention Center, Jakarta.
Dibuka oleh General Manager Swiss-Belresidences Kalibata Jakarta Wita Jacob selaku Chairwoman IHGMA chapter DKI Jakarta, acara berlangsung dari pukul 08.00 hingga 14.00. Kegiatan yang berkolaborasi dengan Micorosoft Indonesia ini mengusung tema “Empowering & Aligning Hotel Operation Through Business Intelligence Platform”.
Microsoft Indonesia sebagai sponsor tunggal mempresentasikan tema kekinian dengan kemajuan teknologi, khususnya untuk industri perhotelan, menyampaikan pokok-pokok pembahasan melalui tiga orang pembicara, yaitu Business Lead of Microsoft Indonesia Juliana Cen, Director Avalogix Mitra Solusi Willy Kusnadi, dan Vice President Human Resources & Development, Global at Archipelago International Faisal Tjandraatmadja.
Dimoderatori COO Artotel Group Eduard R Pangkarego, seminar terasa sangat hidup dan sarat informasi teknologi, terutama aplikasi operasional Hotel yang berbasis program Microsoft.
Microsoft Indonesia sendiri menggambarkan teknologinya dalam seminar tersebut sebagai sistem aplikasi atau platform yang dapat mengakomodasi kebutuhan operasional Hotel.
Diungkapkan juga sebagai kombinasi antara platform reservasi, manajemen kepuasan pelanggan, basis operasional setiap departemen dalam suatu hotel, serta aplikasi komunikasi layaknya aplikasi percakapan yang telah familier digunakan masyarakat luas saat ini.
Merupakan perpaduan yang lengkap dan menjawab kebutuhan operasional serta manajemen secara umum, dalam mekanisme kerja di suatu hotel, berarti platform ini mencakup keseluruhan mekanisme hotel untuk digunakan, mulai dari tingkat karyawan hingga pimpinan hotel.
Dinilai dari kelengkapannya mengakomodasi kebutuhan sistem dalam suatu hotel, Microsoft mengajukan penawaran yang cukup menarik kepada para peserta seminar, bersama dengan pemaparan apa saja yang menjadi keuntungan atau benefit bagi hotel yang menerapkan teknologinya.
Setelah pemaparan berbagai pokok bahasan, acara dilanjutkan dengan diskusi dan tanya jawab bersama dengan empat orang panelis yang sangat mumpuni dan ahli di bidangnya masing-masing, yaitu COO RA Hospitality & Founder IHGMA Angkoso Soekadari, Chief Operation Officer Co-Hive Erich Hirawan, General Manager & Owner Rep Trans Luxury Hotel Farid Patria, dan Founder & CEO Keiski Hotels Group Ren Tobing.
Keempat panelis mengemukakan bahasan yang berkesinambungan satu sama lain, serta diselingi tanya jawab yang cukup bergairah dari para peserta. Setelah sesi tanya jawab berakhir, acara dilanjutkan dengan pengundian menggunakan digital wheel of fortune berhadiah kepada tiga orang peserta yang beruntung.
Setelah penyerahan hadiah pada pemenang undian, dilanjutkan dengan penyerahan penghargaan kepada para pembicara dan panelis, serta ditutup dengan acara berfoto dan makan siang bersama.
Seminar dihadiri sekitar 100 orang general manager dan para pimpinan hotel ini, berjalan dengan sukses dan seru. Organisasi IHGMA sendiri dinilai cukup gemilang dan berani dalam mengangkat tema-tema yang berkualitas bagi pelaku industri perhotelan, baik untuk mengenali tantangan-tantangan dunia perhotelan saat ini maupun sebagai solusi yang menjawab kebutuhan dinamika dunia perhotelan.
Tak lupa, kesuksesan acara kali ini terlaksana atas dukungan dari berbagai pihak, termasuk selaku tuan rumah, JS Luwansa Hotel and Convention Center, juga diliput setidaknya oleh 5 media daring, yaitu di antaranya adalah Bisnis Indonesia, WartaJakarta.com, TheIndoNews.com, Kompas.com dan Venue Magazine. [AYA]
