Artotel Group kembali memperkuat posisinya untuk menjadi manajemen operator hotel Indonesia terkemuka dengan mengakuisisi manajemen operator hotel Milestone Pacific Hotel Group (MPHG).
PT Milestone Pacific Hotel Group (MPHG) adalah manajemen operator hotel yang memiliki 6 brand yaitu Maxone, Nite & Day, Zia, Ruma Ruma, Marc, dan One of a Kind dengan mengelola 45 hotel yang berada di beberapa provinsi dan daerah tingkat dua di Indonesia. Hotel-hotel yang dikelola MPHG menyasar pasar kelas menengah dan ekonomis.
Dengan menguasai saham mayoritas MPHG, Artotel Group secara resmi mengelola lebih dari 100 properti dengan brand hotel yang berbeda-beda, yaitu Artotel, Dafam, Kyriad, dan Maxone, yang tersebar hampir di seluruh Indonesia dari Aceh hingga Papua. Selain itu, Artotel Group kini tidak hanya mengkhususkan pada hotel butik dengan konsep seni dan gaya hidup, tetapi juga menyediakan berbagai pilihan akomodasi yang beragam, dari hotel mewah, butik, hingga ekonomis yang dapat memenuhi kebutuhan akomodasi dari pasar domestik Indonesia yang besar, baik untuk kebutuhan bisnis maupun liburan.
Perkembangan pesat yang dilakukan oleh Artotel Group ini dapat diraih dalam kurun waktu 3 tahun. Pada 2020, perusahaan ini baru mengelola 17 hotel dan mengalami masa yang penuh tantangan akibat dampak pandemi Covid-19 yang memukul sektor pariwisata Indonesia dan dunia. Namun, berkat keyakinan bahwa industri pariwisata Indonesia memiliki posisi strategis dalam meningkatkan devisa negara karena keindahan alam Indonesia serta warisan budaya ramah tamah penduduknya yang sangat terkenal di dunia, Artotel Group berhasil mendapatkan dukungan dari para investor yang percaya dengan kemampuannya sebagai manajemen operator hotel lokal yang andal dan dapat menjadi perusahaan Indonesia yang bersaing di kancah internasional. Oleh karena itu, Artotel Group berhasil bangkit dengan melakukan berbagai tindakan ekspansi bisnis secara agresif sejak 2021, seperti membeli perusahaan pemegang lisensi utama distribusi brand internasional Kyriad di Indonesia serta melakukan strategi akuisisi kepada brand-brand lokal terkemuka Indonesia, seperti Dafam dan Maxone.
Kesuksesan ini tidak akan berhenti sampai di sini meskipun telah mengelola lebih dari 100 hotel karena masih ada 50 proyek hotel baru lainnya yang akan segera dikelola Artotel Group mulai kuartal pertama 2023 hingga 2025.
Founder & CEO Artotel Group Erastus Radjimin mengatakan, “Keberhasilan yang diraih dengan mengelola lebih dari 100 hotel ini tidak membuat kami lupa diri. Justru hal ini menjadikan tanggung jawab yang lebih besar untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada stakeholder, tidak hanya kepada para tamu atau pelanggan, tetapi juga kepada para pemilik hotel, karyawan, dan mitra kerja sama. Oleh karena itu, kami telah mempersiapkan strategi bisnis yang berkelanjutan untuk meningkatkan pendapatan hotel dan kesejahteraan stakeholder dengan mengutamakan infrastruktur berbasis teknologi agar kegiatan operasional hotel menjadi efisien dan efektif demi kepuasan para tamu serta meluaskan jaringan distribusi jaringan hotel kami untuk meningkatkan pendapatan setiap hotel yang dikelola.”
Dalam mendukung strategi bisnis tersebut, Artotel Group menggalakkan program loyalty, Artotel Wanderlust, sebagai bentuk penghargaan kepada para tamu. Program loyalti bukanlah hal yang baru dilakukan di jaringan hotel Artotel karena program ini sudah mulai diterapkan sejak awal 2022 dengan nama Artotel Circle yang telah menghimpun 250.000 tamu yang setia dalam kurun waktu satu tahun. “Kini, melalui Artotel Wanderlust, kami akan memberikan banyak kemudahan untuk para tamu dalam hal pemesanan kamar dan tempat untuk bersantap dengan penawaran harga yang sangat baik. Para tamu juga akan mendapatkan berbagai keuntungan lainnya, mulai dari point reward hingga berbagai hak istimewa yang dapat dinikmati di jaringan hotel kami,” ujar Erastus.
Seiring dengan proses integrasi yang dilakukan untuk menyelaraskan 100 hotel yang dikelola, Artotel Group melakukan pembaruan pada situs resminya, artotelgroup.com untuk menjadi situs yang lebih mudah diakses dan digunakan oleh para tamu dalam melakukan pemesanan kamar serta memberikan jaminan harga kamar yang terbaik.
